相信大家都非常關注上海迪士尼的開放情況吧，從11月29日起上海迪士尼關閉至今，一直都是非常積極的做好疫情防控。入境政策調整，全面開放，上海迪士尼自然也恢復如初。今日，上海迪士尼官方發(fā)布了最新開放通知，并且附上了最新的防疫要求。下面就和小編一起來看看吧！

1、開園公告

各位親愛的游客：

上海迪士尼樂園將于2022年12月8日起重新開放，標志著上海迪士尼度假區(qū)全面恢復運營。12月8日，上海迪士尼樂園的運營時間為8:30-20:00。

請通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、官方微信公眾號、預訂服務中心或聯(lián)系度假區(qū)官方旅游合作伙伴以查詢上海迪士尼樂園的門票信息。

我們將根據(jù)政府最新疫情防控措施更新度假區(qū)的游客防疫須知，游客務必在游玩前了解須知并嚴格遵循。部分景點、現(xiàn)場娛樂演出、餐廳和商店將有可能臨時暫停開放或以降低承載量的方式開放或呈現(xiàn)，請及時通過度假區(qū)官方App了解最新運營信息。

對于在暫時關閉期間出行計劃受到影響的游客，請聯(lián)系原購買渠道進行咨詢、退款或改期。

上海迪士尼度假區(qū)的所有演職人員和幻想工程師由衷地感謝您的耐心和理解，并期待很快歡迎您“回家”！

上海迪士尼度假區(qū)

2022年12月7日

2、票務退改細則

關于樂園門票

持有2022年11月29日和/或之后閉園期間上海迪士尼樂園門票的游客，可以在上海迪士尼樂園恢復運營后的六個月內任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約*。（換取的當日門票僅包含樂園門票，不包含之前與門票綁定的其他權益。如您所購買的原門票產(chǎn)品包含其他權益，如餐飲抵用券等，您可以選擇通過原購買渠道進行整個訂單退款。）

如因故在未來六個月內無法到訪的游客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預訂服務中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行咨詢。

關于其他度假區(qū)指定日產(chǎn)品和服務

已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預訂服務中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2022年11月29日和/或之后閉園期間上海迪士尼樂園的迪士尼尊享卡、迪士尼禮賓服務、餐飲抵用券等其他指定日產(chǎn)品及服務的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買的其他指定日產(chǎn)品及服務的游客，請聯(lián)系原購買渠道申請退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運營，但我們理解部分游客可能有更改出行計劃的需求。已經(jīng)預訂2022年11月29日和/或之后的上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購買渠道進行咨詢。

上海迪士尼樂園年卡

我們將對2022年11月29日（含）及之后依然有效的年卡進行有效期的順延，并將及時與年卡用戶溝通。

仍有問題或需要聯(lián)系我們？

游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預訂服務中心：400-180-0000（中國內地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區(qū)）進行咨詢。如遇服務中心來電游客較多而導致等候時間較長，我們建議您發(fā)送郵件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號碼等聯(lián)系方式，我們將盡快處理您的郵件。

感謝您的理解！

*根據(jù)上海迪士尼樂園現(xiàn)行的客流管理政策，如在基于政府指導的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務必采取相關限流措施時，所有持非指定日票的游客，包括此次門票延期的游客，可能無法于當日入園。上海迪士尼樂園對此將及時對外發(fā)布相關信息。

3、防疫要求須知

上海迪士尼度假區(qū)嚴格落實疫情防控要求，并根據(jù)相關政府部門的指導意見采取相關運營措施。安全、歡樂的游玩環(huán)境離不開每一位游客對于疫情防控舉措的積極配合和嚴格遵循，與度假區(qū)的演職人員們共同創(chuàng)造健康、舒適的游客體驗。

- 根據(jù)疫情防控的要求，所有游客進入度假區(qū)中設有“場所碼”的不同區(qū)域時，應掃描相關區(qū)域的“場所碼”并向現(xiàn)場演職人員出示綠碼；進入度假區(qū)內的所有餐廳（包括上海迪士尼樂園，迪士尼小鎮(zhèn)及酒店內的餐廳）等有特殊防疫要求的場所必須出示48小時內核酸檢測陰性證明。所有核酸檢測證明皆以核酸檢測出具報告時間為準。3歲以下嬰幼兒等特殊人群可免予查驗核酸檢測陰性證明。我們強烈建議游客在抵達度假區(qū)之前提前至“隨申辦”App、“隨申辦”微信小程序或“隨申辦”支付寶小程序注冊申領“隨申碼”，以確保可以順利進入度假區(qū)。無智能手機的游客（包括老年人和兒童）可通過同行親屬在這些平臺上申領“親屬隨申碼”，符合申領要求的游客也可通過“一網(wǎng)通辦”平臺線上申領紙質版離線“隨申碼”。使用離線“隨申碼”的游客必須同時出示本人有效身份證件原件，在現(xiàn)場經(jīng)演職人員掃描離線“隨申碼”并查驗到綠碼后方可進入；

我們提醒所有游客有責任及時了解相關政府部門發(fā)布的疫情防控最新措施并嚴格遵循所有相關要求。

- 根據(jù)政府要求，若游客持有紅色“隨申碼”，游客本人及其同行者均無法進入上海迪士尼度假區(qū)。

- 根據(jù)《上海市A級旅游景區(qū)新冠肺炎疫情防控工作指南（2022年第四版）》要求，參觀游覽前8天內有境外旅居史或參觀游覽前7天內有國內疫情高風險所在縣（市、區(qū)、旗）旅居史的游客不得進入上海迪士尼度假區(qū)。

- 當游客每次進入上海迪士尼度假區(qū)的酒店時，包括同行者中的每一位均必須持有綠色“隨申碼”并掃描“場所碼”, 如需進入酒店內的餐廳等有特殊防疫要求的場所，必須出示48小時內核酸檢測陰性證明（皆以核酸檢測出具報告時間為準）， 3歲以下嬰幼兒等特殊人群可免予查驗核酸檢測陰性證明。當您在前臺或行政酒廊辦理入住時，所有入住游客還需如實填寫《旅行信息登記表》。如果您未能完成“場所碼”掃描、未能出示綠色“隨申碼”，可能無法入住度假區(qū)的酒店。根據(jù)相關政府要求，如您在入住期間出現(xiàn)發(fā)熱或者伴隨發(fā)熱出現(xiàn)咳嗽、咳痰、流鼻涕 、咽喉痛、胸痛胸悶等癥狀，您將被要求前往醫(yī)院的發(fā)熱門診就診。

- 在重新開放期間，部分區(qū)域限流運營；

- 所有進入上海迪士尼度假區(qū)的游客在抵達時必須接受體溫檢測；

- 所有游客在度假區(qū)的密閉場所和人員密集的室外場所必須佩戴符合要求的口罩；

- 所有游客必須嚴格遵守社交距離要求，排隊、觀看室外演出或用餐時應與其他游客保持安全距離；

- 鼓勵所有游客保持良好的個人衛(wèi)生；

- 上海迪士尼度假區(qū)的所有演職人員、迪士尼小鎮(zhèn)租戶員工以及第三方供應商均按照行業(yè)主管部門指引，定期進行核酸檢測以及體溫檢測和記錄；

- 度假區(qū)繼續(xù)強化衛(wèi)生消毒舉措，并增加清潔消毒頻次。