在北京進行區域三輪核酸篩查后，北京健康寶將對三次均未參加篩查的人員進行彈窗提示，那么出現康寶收到彈窗4應該怎么解決呢，關于具體的解決方法下面一起了解下。

怎么解決

沒有在規定時間完成核酸檢測的人員，可以在外地符合條件的檢測機構完成核酸檢測，當北京健康寶查詢到核酸檢測結果后便可以自動解除彈窗。

進一步咨詢12345熱線時，有關健康寶彈窗問題的語音自助回答介紹，當人在外地遇到“彈窗④”，需要在外地進行核酸檢測。12345熱線客服人員也回應，如果人在外地未趕上北京三輪核酸篩查，健康寶會收到“彈窗④”，可以在外地補測核酸，待健康寶查詢到核酸陰性結果后便能自動解除彈窗。

需要注意的是，請本人前往當地防疫部門公布的核酸檢測機構進行采樣檢測，檢測結果需要上傳到國家或北京核酸檢測平臺上。市民補測核酸需盡量到被認可的外地核酸檢測機構，相關名單可以到“國務院”客戶端小程序上進行查詢。一般來說，當外地檢測結果上傳至國家平臺后，健康寶稍晚便可以自動比對和顯示。當北京健康寶上可以查到相應的檢測結果，便能自動解除“彈窗④”。如果遲遲查詢不到檢測結果，可聯系檢測機構及時上傳檢測結果到國家平臺。

從此前官方發布的“彈窗4”解除方法來看，需要本人立即完成核酸檢測，健康寶將在查詢到本人核酸檢測陰性報告后自動解除彈窗。

來源：中國網直播