想要托運(yùn)汽車可以用火車嗎？如果用火車托運(yùn)汽車的話，該怎么辦理呢？具體流程是怎樣的？接下來就為小伙伴們詳細(xì)介紹一下吧！想要托運(yùn)汽車的小伙伴們快來看看吧！

汽車可以用火車托運(yùn)嗎

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我們可以知道火車是可以托運(yùn)汽車的。

汽車用火車托運(yùn)怎么辦理

可以直接致電12306申請辦理，會有中鐵快運(yùn)的人上門辦理相關(guān)手續(xù)。

1、需求提報

客戶直接撥打鐵路局12306電話，根據(jù)語音提示，選擇“2貨運(yùn)服務(wù)”，再選擇“1我要發(fā)貨人工服務(wù)”，直接向鐵路客服人員提出發(fā)貨需求。需求確認(rèn)后，客服人員告知客戶查詢碼，用于后續(xù)業(yè)務(wù)辦理及狀態(tài)查詢。

2、結(jié)果查詢

客戶可撥打12306客服電話，向客服人員提供查詢碼和手機(jī)號，查詢業(yè)務(wù)辦理情況。也可通過鐵路局貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)的“我要發(fā)貨”頁面，查詢業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)以及貨物軌跡。查詢時，僅需填寫查詢碼和手機(jī)號。

12306網(wǎng)上“我要發(fā)貨”辦理流程

您可登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，首頁點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”，進(jìn)入鐵路局電子商務(wù)平臺，選擇發(fā)貨鐵路局，再點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”，填寫相關(guān)信息并提報后，系統(tǒng)即刻反饋查詢碼。鐵路客服人員將主動聯(lián)系您，幫助您辦理業(yè)務(wù)。

具體流程如下

1、需求提報

客戶登陸中國鐵路12306網(wǎng)站，點(diǎn)擊“中國鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺”，進(jìn)入各鐵路局貨運(yùn)電子商務(wù)平臺，在首頁面點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”，進(jìn)入我要發(fā)貨提報頁面，直接提出運(yùn)輸需求。

客戶填寫姓名、聯(lián)系電話、貨物信息、發(fā)到地點(diǎn)(站)等信息。

點(diǎn)擊保存后，系統(tǒng)產(chǎn)生查詢碼，并通過網(wǎng)頁和手機(jī)短信反饋客戶。

需求提報成功后，客戶需保持手機(jī)暢通，鐵路客服人員將盡快與客戶聯(lián)系，確認(rèn)需求信息，并協(xié)助客戶辦理上貨裝運(yùn)事宜。

2、我要發(fā)貨查詢

對于我要發(fā)貨提報的需求，客戶可通過“我要發(fā)貨”頁面，憑查詢碼和預(yù)留手機(jī)號查詢業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)以及貨物軌跡。

客戶還可以撥打12306客服電話，向客服人員提供查詢碼和手機(jī)號，查詢業(yè)務(wù)辦理情況。