最近很多人在說這個中國的1A到5A景區都是怎么評定的，相關的標準是什么，然后還有這個相關的細則又什么呢？這個問題相比很多人想知道，其實還是比較復雜的，但是其實話說也還是有很多人也都知道的，因為已經是公開的信息了，下面旅泊網的小編再次給大家介紹介紹了，一起來看看吧。

《旅游景區質量等級評定與劃分》國家標準評定細則

說明：根據《旅游景區質量等級評定管理辦法》(國家旅游局局令第23號)和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T17775-2003)的相關規定制定本細則。本細則共分為三個部分:

細則一:服務質量與環境質量評分細則

細則二:景觀質量評分細則

細則三:游客意見評分細則

各等級景區需達到如下條件：

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：

1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分;游覽235分;旅游安全80分;衛生140分;郵電服務20分;旅游購物50分;綜合管理200分;資源和環境的保護145分。

2、5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。

細則一計分總表

細則一：服務質量與環境質量評分細則表

說明：10 欄為打分點，所有 10 分值總和為1000分。

1、旅游交通

2、游覽

3、旅游安全

4、衛生

5、郵電

6、旅游購物

7、綜合管理

8、資源和環境的保護

細則二：景觀質量評分細則

說明：

1、本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。

2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術平均求得總分。

3、“規模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調查與評價》(GB/T 18972-2003)第9頁附錄A。

4、5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到85分，3A級旅游景區需達到75分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。

細則二計分總表

細則二：景觀質量評分細則表

細則三：游客意見評分細則

說明：

1、旅游景區質量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿意度為依據。

2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見調查表》的得分情況。

3、《旅游景區游客意見調查表》由現場評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發放、回收并統計。

4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發放、即時回收、最后匯總統計的方法。回收率不應低于80%。

5、《旅游景區游客意見調查表》的分發，應采取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。

5、游客綜合滿意度的計分方法：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計分標準：

①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。

②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。

(3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見調查表》各單項的算術平均值，再對這17個單項的算術平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項(除總體印象項外)的平均值計入總分。

6、旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求為

5A級旅游景區： 90分

4A級旅游景區： 80分

3A級旅游景區： 70分

2A級旅游景區： 60分

1A級旅游景區： 50分

旅游景區游客意見調查表

QUESTIONNAIRE

尊敬的游客：

非常感謝您在珍貴的旅游過程中填好這份意見調查表。您的寶貴意見將作為評定本旅游景區質量等級的重要參考依據。

謝謝您的配合支持，祝您旅游愉快。

中華人民共和國國家旅游局

Dear guest:

We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.

Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.

China National Tourism Administration

姓名 國(省、市)名

Name Country

細則三計分總表