在杭州的不少時候，有不少雨水天氣總是猝不及防，經常會碰到忘記帶傘的情況，而在杭州不用擔心忘記帶傘會淋雨的煩惱，杭州地鐵便民傘解你燃眉之急，那么杭州地鐵便民傘收費嗎？

便民服務傘

1、可以在哪里借用到杭州地鐵便民服務傘?

杭州地鐵在全線網所有運營車站投放便民服務傘，并在站點提供了備用傘以備填補空缺。

2、如何借還杭州地鐵便民服務傘?

您可在運營時間內，至杭州地鐵運營線路任意車站，通過杭州地鐵APP、客服中心辦理借、還傘手續。

3、借用杭州地鐵便民傘需要押金嗎?

借用便民傘需支付20元/把押金，可以到客服中心支付現金借用，也可以在杭州地鐵APP上支付押金借用4最多一次可以借用幾把便民傘?

無論您在客服中心人工辦理還是在杭州地鐵APP自行辦理借傘服務，最多一次只可借用3把便民傘。

5、杭州地鐵便民傘可以借用多久?

雨傘借用期限為自借出之日起7天，為確保下次正常借用，請在使用完畢后及時歸還。

6、雨傘丟失怎么辦?

借用雨傘時需確認雨傘完好，并妥善保管，如遇雨傘丟失、損壞或逾期歸還，不予退還押金。

另外，使用現金辦理借傘服務的乘客需妥善保管押金憑證，憑押金憑證退還借傘押金。

借用操作步驟

借傘操作步驟

借傘需付20元押金，若乘客攜帶現金，可以直接到車站客服中心，根據工作人員提示借用便民傘;若乘客未攜帶現金，可以下載“杭州地鐵”app，在首頁進入“便民傘””— “發起借傘”，然后按照提示進行借傘操作：選擇借用的站點→支付押金→獲取取傘二維碼→憑取傘二維碼到車站客服中心，在工作人員掃碼確認后可以取走雨傘。

還傘操作步驟

打開“杭州地鐵”app，從首頁進入“便民傘”選項，選擇還傘站點→獲取還傘二維碼→在客服中心工作人員處進行還傘工作(押金會自動原路退還給乘客)。

使用現金繳納押金借傘的乘客可憑借押金憑證至客服中心還傘，工作人員現場確認傘完好后退還押金，記得保管好押金憑證哦～