在國外旅行的時候總會遇到一些突發事件，這個時候是不是有點不知所措，或者是什么都是直接去找領事館。其實在遇到下面這些突發事件的時候小編告訴你怎么辦。

護照丟失怎么辦

(必須找使館)

1.盡快去當地警察局報案掛失。

在很多旅游目的地國家，這會是警察局或移民局日常工作流程中的重要一項。一般當天就能拿到警察局的證明。(警察出具的報案材料一定要保管好!!)

2.到所在國的中國大使館或領事館補辦護照或旅行證，辦理時，需要出示所在國警方出具的護照丟失證明、護照復印件等文件。

3.建議在出國前將所有證件及證明做好備份。最好的辦法是將身份證復印照片、護照首頁和簽證頁照片、戶口本照片、機票行程單拍照，備一份在電郵中，以備不時之需。

一句話總結：先去警局報案，再去使館補辦，盡量提前做好備份。

機場行李丟失損壞怎么辦

(不必找使館)

1.第一時間聯系保險公司。

一般的旅行保險針對行李遺失和行李延誤有不同的賠償方案。所以你需要找相應的公司問清楚所需要的資料。

2.立即拿上機票、登機牌、行李牌、身份證等證件去行李查詢處進行申報查詢，填寫“行李運輸事故記錄單”。(行李丟失/延誤最遲不得超過21日聯系當地的航空公司辦事處，行李損壞不得超過7天，否則視乘客自動放棄權利)

3.進行索賠(即使你的行李并未丟失，但要很長時間才能拿到或行李破損，你都可以向其進行索賠)，如果你買了行李保險的話，可另外向保險公司索賠得到額外賠償。

一句話總結：問清保險公司理賠所需資料，立即申報查詢，向航空公司索賠。

遭遇自然災害怎么辦

(第一時間找使館)

1.請第一時間聯系當地大使館或使領館尋求幫助，盡量迅速回國!

2.為盡量避免自然災害，出游前務必了解目的國家的基本信息，比如夏季出行去沿海國家盡量躲過臺風時段;去山地國家，盡量不選擇易發泥石流的雨季出行;天氣不佳時不要出海等等。

一句話總結：第一時間找領館，未雨綢繆更重要。

所在國發生重大突發事件怎么辦

(第一時間找使館)

1.對使館來說，當所在國發生重大突發事件，比如恐怖襲擊、戰亂時，為前來該國的中國公民撤離危險地區提供咨詢和必要的協助，是使館最重要的作用之一，所以，遇到這種情況，大家不必慌張，主動聯系使館后，一般使館都會給出建議，或者你也可以直接前往使館尋求庇護。

2.其實不建議大家前往那些不在建議旅行名單上的國家和地區，另外，像上面那位網友抵達目的地后就向使館“報道”的行為，也是沒必要的喔。

一句話總結：立即聯系使館，并聽從使館的建議與安排。

財物被盜怎么辦

(若護照丟失找使館，其它真不用)

1.如果是存放在旅游大巴上的行李丟失，那么記?。郝眯猩缡浅袚鄳獡p失的!

2.發現財物被盜后，無論你丟的是什么，都請在保證自己安全的情況下，立即就近向當地警方報案。而且一定要記得記得拿報案回執，這樣方便向保險公司索賠。(當然了，假如你買了保險的話)

3.如果丟失的財物中包含護照、身份證明等資料，那么參照第一項，需要找使館補辦。

一句話總結：立即報警，并且拿好報案回執。

迷路、失聯怎么辦

(盡量自己解決，實在不行再去找使館)

1.首先鼓勵大家出行前做好規劃，下載好Google Map等導航APP很重要，出門時記下所住酒店地址、電話，迷路后隨時問路，實在不行，可以到警察局、當地的大使館或當地旅游觀光部門請求援助。

2.如果是同行的人失聯，請立即報警，并且告知大使館幫忙尋人。

3.出發前，最好留一份詳細的行程單給親友，寫下航班信息、簡單的旅行路線，已預定的酒店的聯系方式等。

一句話總結：準備萬全，隨機應變，報備行程給親友。

出車禍、突發疾病怎么辦

(必要時再找使館)

1.直接撥打當地急救電話(如果是車禍的，還需要報警)。如需入醫院進行治療，務必保留所有的醫療票據，以便回國后向國內投保公司報案。

2.必要時聯系當地中國大使館，使館可以協助通知國內家屬或單位。若需回國治療，領事館還可協助聯系航空公司和陪護人員進行關照。

3.如果是人為導致的車禍、疾病，注意取證，保留相關票據，視頻，照片等，方便回國后進行索賠。

一句話總結：及時就醫、報警，務必保留醫療票據、注意取證。

如果你仔細閱讀了以上幾條，一定會發現一個共性，那就是：

1、保留單據很重要!無論是報警、就醫，相應的文字資料一定要保存好，這是回國后進行理賠的一個必備材料。

2、為自己準備一份境外旅游險還是很有必要的，如果你是自助游，那請自行了解購買(關于境外旅游險，下次詳細介紹)，如果是跟團游，那么在簽訂合同及付款之前，一定要詳細查看合同內容，或向工作人員詢問清楚行程中是否購買了保險，并了解保險包括的內容。

3.不是任何事件都需要你聯系使館，有些事件是不在使館的處理范圍內的，一些雞毛蒜皮能自己解決的小事盡量自己解決，領事資源寶貴，把它留給更有需要的人吧。

怎么聯系

最后，請大家記住這個電話號碼“12308”，這是外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心為中國公民提供24小時領事保護與服務的領事保護熱線。

中國公民無論身處世界哪個角落，遭遇緊急情況時均可第一時間通過撥打呼叫中心熱線，向祖國尋求領事保護與協助，并且不向來電人收取任何服務費用。在國外是撥打“0086+10+12308”。

另外，如果你手機里還沒有關注12308的官方公號，那請你現在就搜索“ls12308”，關注“領事直通車”，這個是外交部推出的領事保護與服務微信號，你可以通過微信平臺實時咨詢、一鍵求助。

公號上還有外交部不定期更新的旅行地建議名單等實用資訊。還有人工客服，如果出境時遇到麻煩了，不妨可以先咨詢一下客服。

針對這次關西機場的旅客滯留時間，公號上也第一時間發布了航班改簽、咨詢電話等最新信息，協助旅客撤離。

所以，建議大家關注一下，以后日后備不時之需。

總有人說，只有在走出國門后，真正遇到災難后，才會知道祖國有多愛我們，有多值得依靠,中國駐大阪領事館在這次臺風事件中的出色表現，就是最好的說明。

而面對一次次的給我們安全感和保護的祖國，當我們身在異鄉，不抹黑、不添亂，更是我們的應盡之責!

不做巨嬰旅客，合理利用領館資源，需要我們每一個人從自身做起。