就在10.30號，攜程最新動態，部分酒店，消費者在一定條件之下可以退回房費。并且是到店無房的情況，攜程也將會進行優化，適當規則重新制定。攜程還推出了免擔保金，延期付款的項目，更多變化請關注攜程官網。

攜程酒店取消規則變化

一、攜程聯合近十萬家酒店，優化取消政策。

優化后，原先“不可取消”的近十萬家酒店，若用戶在出行當日18點前更改行程取消酒店訂單，將僅扣10%的房費。

二、執行時間

10.30以后，攜程在這一天公布的信息。

“不可取消”房型：一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消則將收取對應的違約金。

在攜程優化酒店取消政策之前，若預訂了不可取消房型的用戶因故無法入住，將會被扣除違約金，一般是全額的房費。

攜程此次優化后的取消政策：入住日前10天17點前可免費取消;入住當天18：00前，扣除房費10%;入住當天18：00后不可取消。

攜程大住宿事業群國內平臺總經理杜亮亮表示，“我們了解到有不少用戶因為各種原因不能如期入住而要承擔酒店房費的損失，日均有約1.3萬攜程用戶打進電話，希望取消不扣款。針對這一痛點，攜程和部分酒店一起優化了取消政策，以幫助用戶減少損失。

此次優化之后，用戶電話要求協調酒店訂單取消不扣款的比例下降80%，而此類訂單的取消率卻低于不可取消訂單，轉化率也更好，參與酒店的成交訂單量環比增長5%，在提升用戶體驗的同時，也切實提高了參與酒店的收益。”

未來攜程還會有哪些變化

攜程表示未來加入優化取消項目的酒店范圍將不斷擴大。

此外，今年9月，攜程正式上線“免擔保金”、“延期付款”兩大項目，此前，攜程還推出了“全程X計劃”，包括酒店確認后變更，最高首晚房費賠付用戶;到店無房，最高首晚房費賠付用戶;

承諾不從退改服務中收取任何額外費用等，以期提升酒店預訂的用戶體驗。

來源執慧旅游