蘇州博物館是一座大型的綜合類博物館，目前一共收藏了40000多份珍貴的歷史文物和藏品，整個博物館看起來顯得格外別雅精致，極具創(chuàng)意的建筑設(shè)計成為蘇州的一道亮麗的名片，吸引了世界各地游客的目光，下面給大家分享詳細(xì)的預(yù)約官網(wǎng)地址和流程。

蘇州博物館預(yù)約官網(wǎng)地址：http://www.szmuseum.com/Account/VenuesReservation

蘇州博物館實行分時全預(yù)約參觀機制

為營造良好參觀環(huán)境，維護(hù)安全秩序，自2019年4月27日起，蘇州博物館正式實行分時全預(yù)約參觀機制，觀眾須通過蘇州博物館官方網(wǎng)站、蘇博官方微信公眾號、蘇州博物館APP、蘇州旅游總?cè)肟谖⑿殴娞柡臀幕K州云微信公眾號五個渠道預(yù)約入館。未預(yù)約的個人和團隊不再提供排隊入館，請另行安排您的行程，謝謝合作!

溫馨提示：

2019年7月起，蘇州博物館周邊因道路施工原因限制通行，請大家提前規(guī)劃好交通線路，預(yù)留好時間，避免遲到。

開放時間：

每星期二至星期日9:00-17:00(16:00停止入館)，每星期一閉館(國家法定節(jié)假日除外)。

個人預(yù)約——預(yù)約須知

觀眾朋友您好，歡迎參觀蘇州博物館。

我館開放時間為每周二至周日9：00~17：00(16：00停止入館)，周一(法定節(jié)假日除外)閉館(特殊情況請參照開放公告)。

我館為觀眾提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，每張有效身份證件每天限定預(yù)約一次，單個賬號每天最多實名預(yù)約6人(每個人的姓名和有效證件號碼均需填寫)。

預(yù)約成功后，參觀時請走個人預(yù)約通道，憑預(yù)約信息及有效證件在入口處予工作人員核查，經(jīng)核實后可入館參觀。如有大件行李物品請務(wù)必提前至博物館觀眾服務(wù)中心寄存，若核查信息時寄存則需再次排隊入館。若未在預(yù)約時段正負(fù)15分鐘內(nèi)到館，視為無效，謝謝合作。

1.2米以上且未辦理身份證的未成年人(1.2米以下的未成年人無須預(yù)約)，請使用其戶口本上的身份證號碼為其預(yù)約，參觀時請攜帶好戶口本，以便核實預(yù)約信息。

友情提醒預(yù)約最后一個時間段的觀眾務(wù)必于截止時間之前入館，超時的觀眾將無法入館參觀。

溫馨提示：

2019年7月起，蘇州博物館周邊因道路施工原因限制通行，請大家提前規(guī)劃好交通線路，預(yù)留好時間，避免遲到。

預(yù)約成功后需經(jīng)實名驗證方可入館參觀，請勿輕信非官方預(yù)約渠道或社會閑散人員，以免造成不必要的經(jīng)濟損失，影響您正常的參觀和旅游行程。

預(yù)約流程：

第一步：打開預(yù)約官網(wǎng)地址，官網(wǎng)最后側(cè)的預(yù)約按鈕，大家可以進(jìn)入到預(yù)約界面。

第二步：如下圖所示，大家選擇好預(yù)約的日期，可以觀看到當(dāng)日還剩可以預(yù)約的名額，然后選擇當(dāng)日的具體參觀時間，這樣就可以獲得進(jìn)一步預(yù)約了。

第三步：預(yù)約之前，大家需要在官網(wǎng)進(jìn)行注冊賬號

第四步：如果已經(jīng)有賬號的可以直接登錄即可，填寫自己的有效身份信息和聯(lián)系方式，即可預(yù)約成功。

預(yù)約常見問題

關(guān)于全預(yù)約：

1、Q：蘇州博物館為什么要實行全預(yù)約參觀?

A：為保護(hù)文物，營造良好參觀環(huán)境，維護(hù)安全秩序。

2、Q：蘇州博物館全預(yù)約政策是什么時候開始實行的?

A：蘇州博物館于2019年4月27日開始實行實名制分時預(yù)約參觀制度。

3、Q：蘇州博物館全預(yù)約政策通過哪些渠道做了宣傳?

A：蘇州市政府通過電視、網(wǎng)站、報紙、微信公眾號、短信等方式做了宣傳、我館也通過自己的官網(wǎng)、官微做了宣傳工作。

注冊須知:

1、Q：注冊時是否必須要大陸手機號碼?

A：是的。官網(wǎng)賬號實施實名注冊，需要大陸手機驗證碼輸入后方可注冊成功。郵箱注冊方式暫時還未支持。

2、Q：總是提示驗證碼輸入錯誤是怎么回事?

A：指的是圖片中的驗證碼，請盡量使用推薦瀏覽器，有些瀏覽器的不兼容性可能導(dǎo)致驗證碼校驗出錯。

3、Q：收不到手機驗證碼?

A：a.確定未用攔截軟件攔截短信。

b.手機未關(guān)機、飛行模式、欠費或停機。

c.手機在境外使用或者使用境外手機。

d.手機短信存儲滿了。

e.個別地區(qū)有手機網(wǎng)絡(luò)、運營商故障等。

f.如曾設(shè)置過拒收短信請撥打我館預(yù)約服務(wù)熱線(0512-67576049)解決。

4、Q：為什么我注冊的時候一直提示我該用戶名不可用?

A：因為您注冊的用戶名已經(jīng)被別人使用了，請換一個用戶名再注冊，比如在你要注冊的用戶名后面加幾個數(shù)字就可以了。

預(yù)約須知：

1、 Q：預(yù)約開始時間?

A：預(yù)約開始時間為每天凌晨0點，可以為以后的七天預(yù)約，例如4月24日0點可以預(yù)約5月1日的參觀票。

2、Q：最多提前幾天預(yù)約?

A：您可以提前1-7天預(yù)約。

3、Q：怎樣預(yù)約?

A：可以通過蘇州博物館官方網(wǎng)站、蘇州博物館微信公眾號、蘇州博物館APP和蘇州旅游總?cè)肟谖⑿殴娞栠M(jìn)行參觀預(yù)約。團隊預(yù)約只能通過蘇州博物館官網(wǎng)。現(xiàn)場有預(yù)約流程，可以參照預(yù)約。

4、 Q：如何查看我的預(yù)約歷史紀(jì)錄、如何取消預(yù)約?

A：首先需要在登陸狀態(tài)下，電腦版官網(wǎng)請點擊預(yù)約記錄按鈕或者右上角的用戶名、手機官網(wǎng)請點擊右上角的小人圖標(biāo)，就可以在相關(guān)的預(yù)約記錄界面進(jìn)行取消操作。

個人預(yù)約：

1、 Q：每個預(yù)約人的必填項有哪些?

A：姓名、證件號碼、手機號碼，多人可以填寫同一個手機號碼。預(yù)約界面如顯示錯誤或者預(yù)約始終無法完成請嘗試使用推薦瀏覽器。

2、 Q：同一天每個預(yù)約賬號可以預(yù)約幾人?

A：電腦版官網(wǎng)、手機官網(wǎng)及蘇博APP每個賬戶每天可以預(yù)約6人。

3、Q：沒有大陸身份證的可以進(jìn)行個人預(yù)約嗎?

A：可以，在證件類型一欄選擇軍官證、護(hù)照等其他證件，填寫真實有效的證件號碼，在入館時人證合一即可入館參觀。

4、Q：老年人不會預(yù)約怎么辦?

A：請到觀眾服務(wù)中心請工作人員或者志愿者幫忙協(xié)助預(yù)約。

5、Q：老年人沒有手機怎么辦?

A：請您到觀眾服務(wù)中心尋求工作人員幫忙預(yù)約。

6、Q：我們是外國人(港澳臺同胞)怎么預(yù)約?

A：請登錄蘇州博物館官方英文網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，需要填寫護(hù)照號(港澳臺同胞大陸通行證號)。

7、Q：小孩需要預(yù)約嗎?沒有身份證怎么辦?

A：身高1.2米以上的小孩也需要預(yù)約，可以用小孩戶口本上的身份證號預(yù)約，參觀的時候帶好戶口本就可以了。

8、Q：預(yù)約了，當(dāng)天來不了怎么辦?

A：建議您提前取消預(yù)約，否則會影響您的誠信。

9、Q：我家小孩不到1.2米，我們可以兩個(三個)大人陪小孩一起進(jìn)去嗎?

A：抱歉，不可以，一位身高不到1.2米的小孩只有一位監(jiān)護(hù)人可以陪同一起入館。

10、Q：我們老人70多歲了，我們可以兩個(三個)家人一起陪老人進(jìn)去嗎?

A：抱歉，不可以，一位70歲以上的老人只有一位監(jiān)護(hù)人可以陪同一起入館。

11、Q：我是現(xiàn)役軍人，我可以帶我愛人一起進(jìn)去嗎?

A：抱歉，不可以，現(xiàn)役軍人(包括文職人員)僅限本人可從綠色通道入館。

12、Q：我是退伍軍人(警察、記者、軍屬)，我可以走綠色通道直接入館嗎?

A：抱歉，不可以，您不符合我們優(yōu)待對象的條件。

團隊預(yù)約：

1、Q：團隊參觀也要預(yù)約嗎?

A：是的，都需要預(yù)約，請登錄蘇州博物館官方網(wǎng)站進(jìn)行團隊參觀預(yù)約(至少提前一天預(yù)約)。

2、Q：為什么填寫了正確的信息，也提示我信息錯誤?

A：不能改變每個單元格的位置，也不能改變原單元格的格式，程序?qū)γ總€單元格進(jìn)行校驗，對身份證號碼真實性也會進(jìn)行校驗(包括領(lǐng)隊和所有團員) 。要求領(lǐng)隊一定要有身份證和手機號碼才能預(yù)約。無身份證號的團員可以填寫護(hù)照等證件類型，在門口核驗入館時需要出示相應(yīng)有效證件。

3、Q：為什么我復(fù)制的身份號碼最后四位變?yōu)?000?

A：您復(fù)制身份證號碼到預(yù)約excel時把表格格式改變了，數(shù)值類型excel表格最多存儲14位，身份證號碼為18位，最后四位精度丟失，因此上傳時會提示身份證號碼有誤。此時需要恢復(fù)表格的格式或者重新下載表格。

4、Q：非大陸團隊是否也需要實名登記護(hù)照號等其他證件號碼?

A：需要。我館實行實名參觀，只有在驗票階段出示的證件與預(yù)約時填寫的證件相符合才能完成核驗入館。

關(guān)于參觀：

1、Q：請問我預(yù)約了，在哪里取票?

A：如果您預(yù)約過了，無需取票。在預(yù)約參觀時間段內(nèi)，憑身份證驗證入館就可以了。

2、Q：如果沒有預(yù)約到參觀名額，可以排隊入館參觀嗎?

A：抱歉，不可以，每位觀眾都必須預(yù)約到參觀名額后方可入館參觀。

3、Q：為什么我預(yù)約了還要排隊?

A：排隊可能有兩種情況，一是等候驗證入館的觀眾人數(shù)較多，二是同時在館觀眾人數(shù)較多，需要大家排隊等候。

4、Q：必須在預(yù)約的時間段入館嗎?

A：是的，最多提前15分鐘或者遲到15分鐘。否則將被視作預(yù)約無效，不能入館。(舉例：某位觀眾預(yù)約了10:00-11:00入館時段，她在9:45-11:15這個時間段都是可以入館的)

5、Q：我預(yù)約了XX時間的參觀，我有急事，我可以提前(或者延后)入館嗎?

A：抱歉，不可以，您只有放棄這次參觀機會了。

6、Q：我預(yù)約的xx時間，現(xiàn)在馬上就要遲到了，排隊隊伍很長，怎么辦?

A：請抓緊時間排隊吧，提前進(jìn)入排隊通道，保安核驗的會酌情給予放行的。

7、Q：我是外地游客，我到了蘇州才知道參觀博物館要預(yù)約，現(xiàn)在沒有名額了怎么辦?

A：抱歉，您的情況確實是無法參觀博物館了。建議您改選其他景區(qū)或者文博單位參觀(附近有蘇州工藝美術(shù)博物館、民俗博物館、園林博物館、平江路、北寺塔、絲綢博物館)。

8、Q：我可以帶吃的東西進(jìn)館嗎?

A：食物和飲料請收入包中帶入，不建議帶入有分裝飲料、嚴(yán)重異味、湯汁、油膩的食物。館內(nèi)請勿隨意就餐，請到指定就餐區(qū)就餐，有異味、湯汁、油膩食物請勿飲用。

9、Q：殘疾人電動車可以開進(jìn)博物館嗎?

A：抱歉，不可以，您可以去觀眾服務(wù)中心免費更換殘疾人輪椅入館。

10、Q：行李需要寄存嗎?里面有寄行李的地方嗎?

A：大件行李必須在入館前提前寄存(寄存說明在觀眾服務(wù)中心可以查詢)。館內(nèi)沒有寄存處，如果您有其他行李需要寄存，務(wù)必在入館前到觀眾服務(wù)中心先寄存。