新型冠狀病毒肺炎的發(fā)展情況，相信是這個(gè)春節(jié)全國(guó)上下人民最為關(guān)心的一件事情了。對(duì)于很多人來說，這個(gè)春節(jié)可謂是多年來過得最為“清凈”的一個(gè)春節(jié)了。沒有走親訪友，沒有互相串門，大家都在家中靜靜的等待著疫情的消散。并且隨著疫情的擴(kuò)散和確診，國(guó)家文旅部也下發(fā)了最新通知，暫停全國(guó)旅游團(tuán)的出境旅游項(xiàng)目。

全國(guó)旅游團(tuán)暫停出境游通知

1月25日，北京市文旅局證實(shí)，已接到國(guó)家文旅部通知，1月27日起全國(guó)旅游團(tuán)暫停出境游。國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和機(jī)加酒服務(wù)已于1月24日起停止，對(duì)于部分出境團(tuán)隊(duì)，在保證安全的情況下27日之前還可以繼續(xù)出行，但27日之后包括出境團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的所有團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)和機(jī)加酒服務(wù)將全部暫停。游客和旅行社可根據(jù)合同和相關(guān)法律協(xié)商解決后續(xù)問題。

為游客提供保障

1月27日，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)官方微信號(hào)發(fā)布了一份來自在線旅行服務(wù)商分會(huì)給海外旅游供應(yīng)商的倡議(以下簡(jiǎn)稱《倡議》)，呼吁境外商家給予中國(guó)游客優(yōu)惠退改措施。

作為中國(guó)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)在線旅行服務(wù)商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，馬蜂窩旅游聯(lián)合途牛網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、中青旅遨游網(wǎng)等十余家中國(guó)在線旅游服務(wù)商，共同向海外旅游商家發(fā)出倡議，呼吁海外商家協(xié)助各平臺(tái)為中國(guó)游客提供疫情期間的保障機(jī)制，全力降低游客損失。

權(quán)利降低游客損失

《倡議》指出，中國(guó)是世界最大的旅游客源國(guó)，每年有超過1億中國(guó)游客進(jìn)行出境游。春節(jié)期間正值中國(guó)游客的出行高峰，受疫情影響，大量中國(guó)游客取消了旅行計(jì)劃。中國(guó)鐵路部門、民航部門與航司、各大在線旅行服務(wù)商先后出臺(tái)政策，免除疫情期間因預(yù)訂、變更、取消、延期產(chǎn)生的相關(guān)損失及手續(xù)費(fèi)。

《倡議》提出，由于出境游產(chǎn)品的構(gòu)成往往比較復(fù)雜，游客購買的“跟團(tuán)游”、“機(jī)+酒”等打包形式的出境游產(chǎn)品較多，因訂單取消帶來的機(jī)票、簽證、地接、酒店等一系列問題使游客承受了更多損失。在此情況下，《倡議》號(hào)召各海外旅游供應(yīng)商與各大中國(guó)在線旅行服務(wù)商攜手，積極妥善地為游客辦理取消或延期出行事宜，全力降低游客損失。

小貼士

疫情的到來時(shí)大家都不想看你到的，此次的疫情具有人傳人和較高的傳染性，并且病毒本身具有潛伏期，潛伏期期間，患者無明顯表現(xiàn)癥狀，但是也同樣具有傳染性，所以為了保障大家的安全，請(qǐng)大家都能夠在家中進(jìn)行積極的配合。