今年旅游不景氣大家應該都知道，現在大家可以看見市面上最多的還是關于酒店的預售，為什么現在都在預售酒店呢？還有就是關于酒店的預售的相關問題，大家一并了解一下。

常見問題

為什么今年有那么多的酒店預售?

疫情是最大的原因。因為疫情，旅行行業受到極大的沖擊，大家出行、旅行、差旅的需求被嚴重的壓縮。

特別是日歷房(有明確入住離店日期的房間，以區分酒店套餐或房券這種)的預定量降低到了日常的10%左右。

酒店也急著要生存，所以只能提前預支未來了。更何況日歷房和預售房一直以來都是此消彼長的。

為什么什么人都來做酒店預售?

真的一夜之間，幾乎所有的旅行商家都在做酒店預售。

OTA在做可以理解，攜程、飛豬、去哪兒一個都不落下。連美團這樣的主要滿足當日開房需求的平臺，也都跟風了。

酒店集團自己也做，渠道一般都在自家的微商城。

傳統線下旅行傳統分銷也在做，這些人之前往往都是做國外高端訂制的，現在基本都開始賣起了酒店。

還有其它第三方平臺，不管是之前做自由行(發現XX)、做訂制游的(無二XX)、當然也有在疫情期間賣消毒水土特產的。

一方面是旅行行業除了酒店預售，真沒啥東西能做了。

出境估計全年都要涼涼;境內到目前為止都還沒讓旅行社組跨省旅游呢;機票除了航司，其它人不一定能玩動;景區迪士尼和長隆都還沒開門呢。

另外一方面，預售回籠資金多快啊，疫情中有現金流才是王道啊。

酒店預售就真的那么簡單嗎?

如果只是把房券賣出去，還真挺簡單的。但賣出去僅僅是第一步，后期還要預約、核銷、使用、退改等一堆麻煩事兒。

之所以那么多第三方平臺不允許退改簽，其中一個很大的原因就是只搞定了賣，而沒有搞定后續的一系列流程，或者把后期的流程統統交給酒店處理。

做過產品的人都知道，正向流程很簡單，逆向流程才繁瑣。賣一個東西很簡單，后期的服務讓你頭大。

嬉游君也算是個過來人，當年飛豬預售踩過的坑，歷歷在目。

隨便舉幾個例子，約不上、貨不對版、用戶差別對待......后期飛豬是有花好大的時間和經歷才解決的。現在規范多了。

除了OTA，其它的渠道對于酒店是缺乏把控力的。退一萬步來說，消費者買了券去預約，酒店一直和你說滿房，或者是你想要的日期全部沒房，你也毫無辦法。

退款信息

為什么酒店預售類的產品，必須要是隨時退、過期退、無損退?

1)目前疫情下行程的不可控

機票運力還未恢復，以至于目前部分目的地機票價格還不便宜。

周邊游倒是還好，自駕就能到。但是那些提前囤了云南、三亞的，酒店價格的便宜只是其中之一，最終還是要看機票的性價比是否劃算。

提前囤了不能退的酒店，萬一到時候機票太貴，不虧死了嗎?

而且，國外疫情一直未見好轉，國內雖然控制住了但部分地區也還是有存在一定反復的可能性的。

如果你正好買了這個地區的預售商品，最終不能去還不能退，豈不虧大。

2)酒店預售類商品，不預約根本不會產生任何成本，既然不產生成本退是理所當然

這點是預售類商品和日歷類商品的一個大區別，日歷商品會確定入住日期、離店日期。提前幫消費者把房間鎖了，不去入住是會產生成本的。

而酒店預售類的商品，完全就是一個虛擬的商品，只有在確定入住日期后才可能會產生成本。

既然不會產生任何成本，為什么不能無損退呢?

3)因為疫情的緣故，今年酒店的價格體系崩塌，酒店價格沒有最低只有更低

某高端酒店就是一個很好的例子，我記得它們給璞XX的價格是兩晚2999元，然后后來給攜程的價格是兩晚2699元。

璞XX先發，攜程后發，結果璞XX上這個產品是退了要收手續費的。我想那些買的人，看到后面更低的價格應該很郁悶吧。好在攜程上是免費退的。

這不能去怪平臺，嬉游君自己也經常被打臉。因為疫情，這是一個酒店價格體系崩塌的時代，價格沒有最低只有更低。

所以，我能做的，只有去推薦那些可以免費退改簽的酒店。

為什么OTA的渠道能做到隨時退、過期退、無損退，但是非OTA渠道往往做不到

1)營銷方式所限

很多第三方平臺沒有流量，靠的是酒店員工或者其他人的傳播。不能白讓傳播，所以會從每一筆訂單中拿出部分去獎勵這些傳播的人，一旦成交立刻馬上給錢的那種。

如果消費者退款了，第三方平臺可沒有辦法問傳播者要回來錢啊。

大部分酒店微商城中的商品都不能退，就是這個原因。

2)自身意愿所致

已經到了口袋里的錢，再讓拿出來挺難的。已經花掉的錢，要拿出來更難。

很多不可退預售價格看似很便宜，其實是在賭你的核銷。一旦有多少比例的消費者沒有核銷，它們就賺了。

而那些過期退、隨時退的，自然所有未核銷的訂單都要退。在預售商品的價格上，會吃虧，但安全性高多了。

消費者的資金安全如何保障?為什么酒店預售資金需要被監管?

這幾天不是正好有一個第三方平臺在搞酒店大促嗎?我看他家小朋友的朋友圈里說半小時就預售出去了800萬，說實話我還真的挺擔心的。

這是一個錢放在哪里最安全的問題

我認為錢最安全一定是在支付寶，支付寶的資金是托管在銀行的，平臺動不了、商家拿不到。

其次，是大型OTA平臺，你說攜程、去哪兒會倒閉?就算以后可能會，但這2-3年幾乎就是不可能吧。

再次，是酒店方自身

最后，才是其它一些不知名的第三方平臺。我還是那句話，連百程都沒有扛過這次疫情，那些個第三方平臺的風險系數是最高的。哪怕本來是沒有風險的，來一個風吹草動的，大家集中退款。一旦發生擠兌，我相信沒幾家第三方平臺能扛過去的。當然，那么不能退款的平臺要除外。

而且，最喜歡玩超售的也是第三方平臺。酒店預售都是消費者先給錢的，超售越多拿到的無息貸款也就越多。

在哪個酒店預售

OTA，我是一直看好的。攜程、去哪兒、飛豬、同程、美團都有在做酒店的預售。退改簽的政策出奇的統一，都是可以隨時退、過期退、無損退的。資金安全上也沒有問題，所拿到的酒店價格也是遠優于其它平臺。

當然，各家還是有些區別在的。

攜程強在供應鏈，相信大家會發現攜程整體酒店預售商品的性價比都非常的不錯。

飛豬的優勢是花唄，花唄囤酒店，預約后的下一個月才還錢，都不用占什么資金成本的。

去哪兒、同程是分銷攜程的，商品一樣、價格也一致。

至于美團，剛剛入場的新同學，從中低端的當日開房酒店跨越到高端、奢華的預售類酒店，要交的學費不會少。

途牛?最近股價跌到地板了，望安好。

酒店自己的微商城，最大的問題是流量，因為沒有流量只能采取分銷。一旦開了分銷的口子，每筆成交就必須給到分銷者提成。

正是這個邏輯造成大部分酒店自己的微商城不能退改。

我今年推薦酒店自營微商城明顯少了，在今年這個價格沒有最低只有更低的年代里，隨時退、過期退、無損退太重要了。