因為各方面等原因高鐵火車等的退票改簽有了新的規定,所以大家在退改方面大家也可以詳細的多了解一下,下面我們就來看看詳細的退改退改收費標準以及相應的退改流程及操作吧。
2021高鐵退票梯次退票收費規定
?自1月14日起,旅客因行程改變需退票的,開車前8天(含當天)以上退票即可免費退回全款;
?7天及以內退票的,仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內梯次退票收費規定執行;
?辦理改簽和變更到站業務時,仍不收取改簽費用;其他情況仍按原規定執行。
改簽后退票費用
1、開車前48小時 ~ 8天期間內,改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車,又在距開車8天前退票的,仍核收5%的退票費;
2、辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準;
3、改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的,鐵路部門將及時公告相應退票措施。
火車票改簽
改簽規則:
開車前48小時(不含)以上:可改簽預售期內的其他列車
開車前48小時以內:可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面乘車日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。
開車后:可改簽開車后至票面乘車日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。
改簽變更項目:
1、乘車日期
2、車次
3、席(鋪)位
不變更:發站和到發站(同城車站除外)
開車后當日車票改簽方法:
1月28日起,如果沒趕上車,在開車當日24時之前其他列車尚有余票的情況下,旅客可通過12306網站(含手機APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。
仍需到窗口辦理改簽的情況:
1、使用現金購票
2、已換取紙質車票(報銷憑證)
以上兩種情況旅客仍需到鐵路售票窗口辦理車票改簽,如遺失紙質車票(報銷憑證)則不能辦理車票改簽。
通過網站購票的旅客,在窗口改簽時,使用居民身份證購票的,需提供購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件;身份證無法識讀或使用其他有效身份證件購票的,請出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼。
車票是否可以辦理多次改簽?
1、一張車票可以辦理一次改簽
2、車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規定退票,但開車后改簽的車票不能退票;
3、對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務
注意:以上改簽規則不適用于跨境車票
火車票退票
退票方式:
1、使用電子支付方式通過售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306網站購買的鐵路電子客票,均可通過12306網站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續;
2、使用現金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票,可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續;或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗后辦理退票,自網上辦理退票成功之日起180天(含當日),憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續;
3、已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時,旅客須交回報銷憑證。
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