2021年10月1日至2日上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮(zhèn)暫時關(guān)閉兩天，持有這段時間的上海迪士尼樂園門票的游客，可在未來六個月內(nèi)任選一天到上海迪士尼樂園，無法到訪可退款，詳細(xì)信息見下文!

上海迪士尼度假區(qū)說，根據(jù)疫情防控要求，上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮(zhèn)將于2021年11月1日和2日(周一和周二)暫時關(guān)閉。恢復(fù)運(yùn)營時間一旦明確，將及時告知。對于在此期間受到影響的各位游客，度假區(qū)制訂了相關(guān)票務(wù)的退改細(xì)則。

關(guān)于2021年10月31日至11月2日樂園門票

持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在未來六個月內(nèi)(即針對持有2021年10月31日門票的游客為2022年4月30日之前，含該日;

針對持有2021年11月1日門票的游客為2022年5月1日之前，含該日;

針對持有2021年11月2日門票的游客為2022年5月2日之前，含該日)任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機(jī)處出示在購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約*。

持有兩日票的游客，請持購票時所使用的身份證或者旅行證件原件前往位于上海迪士尼樂園主入口外的游客服務(wù)中心，換取當(dāng)日門票。

如因故在未來六個月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內(nèi)返回原付款賬戶。

通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼樂園的迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)、迪士尼禮賓服務(wù)、樂園早享卡等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請聯(lián)系原購買渠道申請退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運(yùn)營，但理解部分游客可能有更改出行計劃的需求。已經(jīng)預(yù)定2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行咨詢。

游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心：400-180-0000(中國內(nèi)地)或+86-21-3158-0000(其他國家/地區(qū))進(jìn)行咨詢。