因老年人臉部識(shí)別已經(jīng)具備實(shí)體敬老卡的各項(xiàng)功能，所以經(jīng)過研究決定，洛陽對實(shí)體敬老卡辦理業(yè)務(wù)和使用業(yè)務(wù)進(jìn)行一系列調(diào)整，望廣大朋友相互通知，給您帶來不便，敬請諒解，詳情請見下文。

通告

(一)自2021年11月7日起，暫停受理實(shí)體敬老卡申辦業(yè)務(wù)，11月7日前收集的資料按正常制卡程序完成制卡并發(fā)放。已受理的資料我司會(huì)妥善保存及處理，不予退還。

(二)自2022年3月7日起，暫停所有實(shí)體敬老卡在地鐵站的使用，持實(shí)體敬老卡的乘客請于2022年3月7日前將卡內(nèi)余額消費(fèi)完畢，或前往洛陽地鐵任意站點(diǎn)客服中心辦理余額退款。

特別提醒

1.老年人人臉識(shí)別用戶注冊、電子錢包充值和余額退款可在地鐵運(yùn)營時(shí)間內(nèi)至洛陽地鐵1號線秦嶺路站、長安路站、王城公園站、麗景門站、啟明南路站客服中心辦理。

2.實(shí)體敬老卡充值和余額退款可在地鐵運(yùn)營時(shí)間內(nèi)至洛陽地鐵1號線任意站點(diǎn)客服中心進(jìn)行辦理。

3.老年人人臉電子錢包和實(shí)體敬老卡充值金額須為10元的整數(shù)倍，金額不能超過1000元，支持掃碼(微信、支付寶)和現(xiàn)金支付。如需退卡內(nèi)或電子錢包內(nèi)余額，卡內(nèi)或電子錢包內(nèi)余額不應(yīng)超過100元，以現(xiàn)金方式退還，余額不足1元的部分不再退還(例如余額為50.65元，退還50元現(xiàn)金)。

洛陽地鐵服務(wù)熱線

(0379-86008600)將24小時(shí)受理相關(guān)咨詢。

小編提示

疫情期間杜絕扎堆聚集，正確戴好口罩，勤洗手。