由于老年卡的功能被老人臉部識(shí)別所取代，為此只要滿足條件的老年人乘客只需要帶有效身份證件，在指定站點(diǎn)完成人臉信息認(rèn)證，往后就可以輕松通過人臉識(shí)別完成過閘乘車，無需辦理地鐵卡，詳情請(qǐng)見下文。

11月四日落實(shí)老年人臉識(shí)別系統(tǒng)，老年人無需辦理地鐵敬老卡幾顆享受相關(guān)優(yōu)惠政策，具體辦理流程如下

地鐵敬老卡辦理流程

本人攜帶身份證原件(未消磁)到指定站點(diǎn)客服中心進(jìn)行人臉及信息錄入，錄入成功后即可刷臉過閘進(jìn)站乘車。

溫馨提示

因老年人人臉識(shí)別已具備實(shí)體敬老卡的各項(xiàng)功能，經(jīng)研究決定，對(duì)實(shí)體敬老卡辦理和使用業(yè)務(wù)進(jìn)行如下調(diào)整，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解!

(一)自2021年11月7日起，暫停受理實(shí)體敬老卡申辦業(yè)務(wù)，11月7日前收集的資料按正常制卡程序完成制卡并發(fā)放。已受理的資料我司會(huì)妥善保存及處理，不予退還。

(二)自2022年3月7日起，暫停所有實(shí)體敬老卡在地鐵站的使用，持實(shí)體敬老卡的乘客請(qǐng)于2022年3月7日前將卡內(nèi)余額消費(fèi)完畢，或前往洛陽地鐵任意站點(diǎn)客服中心辦理余額退款。

特別提醒

1.老年人人臉識(shí)別用戶注冊(cè)、電子錢包充值和余額退款可在地鐵運(yùn)營時(shí)間內(nèi)至洛陽地鐵1號(hào)線秦嶺路站、長安路站、王城公園站、麗景門站、啟明南路站客服中心辦理。

2.實(shí)體敬老卡充值和余額退款可在地鐵運(yùn)營時(shí)間內(nèi)至洛陽地鐵1號(hào)線任意站點(diǎn)客服中心進(jìn)行辦理。

3.老年人人臉電子錢包和實(shí)體敬老卡充值金額須為10元的整數(shù)倍，金額不能超過1000元，支持掃碼(微信、支付寶)和現(xiàn)金支付。如需退卡內(nèi)或電子錢包內(nèi)余額，卡內(nèi)或電子錢包內(nèi)余額不應(yīng)超過100元，以現(xiàn)金方式退還，余額不足1元的部分不再退還(例如余額為50.65元，退還50元現(xiàn)金)。

洛陽地鐵服務(wù)熱線

(0379-86008600)將24小時(shí)受理相關(guān)咨詢。

小編提示

疫情期間注意自身防護(hù)，杜絕聚集扎堆，保護(hù)自己的同時(shí)也在保護(hù)他人。