珠海長(zhǎng)隆海洋世界一直是非常受歡迎的特色主題游樂(lè)園，大家在這里可以體驗(yàn)世界最頂級(jí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，充滿(mǎn)了刺激和驚險(xiǎn)場(chǎng)景，你可以在這里尋求更多令人心動(dòng)的游玩娛樂(lè)模式，下面給大家分享詳細(xì)的游玩攻略。

2020年春節(jié)過(guò)后珠海長(zhǎng)隆什么時(shí)候開(kāi)放？

具體的時(shí)間需要等待疫情的結(jié)束時(shí)期，到時(shí)候會(huì)第一時(shí)間公布。

長(zhǎng)隆度假區(qū)公告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)公告(2020年第1號(hào))》，為配合疫情防控的需要，保障游客及員工的健康安全，長(zhǎng)隆度假區(qū)自2020年1月24日17:00起暫停開(kāi)放旗下廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、廣州長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、廣州長(zhǎng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè)園、廣州長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲及珠海橫琴長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、珠海橫琴長(zhǎng)隆劇院。恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間另行通知。

對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)公園門(mén)票及馬戲門(mén)票的游客，長(zhǎng)隆度假區(qū)將盡快通過(guò)原購(gòu)買(mǎi)渠道退款，退改詳情請(qǐng)留意官方網(wǎng)站www.chimelong.com，或撥打長(zhǎng)隆度假區(qū)客服熱線(xiàn)400-883-0083。

由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。祝您新春快樂(lè)，健康平安。

長(zhǎng)隆度假區(qū)2020年1月22日-2月15日春節(jié)寒假期間出游的官方直銷(xiāo)訂單退改指引

2020年1月22日-2月15日期間出游長(zhǎng)隆度假區(qū)的訂單，可將訂單改期至2020年7月31日或之前的任意時(shí)間出行(酒店、馬戲庫(kù)存有限，以實(shí)況顯示為準(zhǔn));對(duì)于要求退訂上述期間出游在長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.chimelong.com、長(zhǎng)隆官方微信 “長(zhǎng)隆旅游”(微信號(hào)：chimelonggroup)或“歡樂(lè)長(zhǎng)隆”、長(zhǎng)隆旅游APP、長(zhǎng)隆微官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)未使用的訂單，退改操作指引公布如下：

一、退改操作

1、如您是通過(guò)長(zhǎng)隆官網(wǎng)、長(zhǎng)隆官微、長(zhǎng)隆旅游APP、長(zhǎng)隆微官網(wǎng)訂購(gòu)的訂單：

1)未取實(shí)體票/未取二維碼票/未入住的游客

在有效日期前(不含有效日當(dāng)日)，可在原訂購(gòu)渠道，打開(kāi)“訂單詳情”，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕，閱讀《改期須知》后，選擇具體的指定游玩日期(涉及場(chǎng)次的需選擇場(chǎng)次)/入住日期進(jìn)行改期，改期成功后，可在原來(lái)訂單界面上查閱到最新訂單詳情。

2)已取票(實(shí)體票/二維碼票)的游客或符合線(xiàn)上免費(fèi)退改期的條件但自助退改期不成功的訂單，需聯(lián)系線(xiàn)下客服處理

a)預(yù)訂2020年1月22日-2月15日期間單訂的公園或演藝門(mén)票在有效日前(不含有效日當(dāng)日)，親臨長(zhǎng)隆園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)客服中心辦理免費(fèi)改期(具體改期細(xì)則詳詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)客服)。

*園區(qū)客服中心改期的最后受理時(shí)間：在門(mén)票有效期當(dāng)天的售票時(shí)間內(nèi)，閉園前的2小時(shí)停止受理(如園區(qū)當(dāng)天營(yíng)業(yè)時(shí)間至10:00-18:00，則改期受理時(shí)間為10:00-16:00);

b)預(yù)訂2020年1月22日-2月15日期間酒店的訂單，最少在入住日期前2日17點(diǎn)前，電聯(lián)官方直銷(xiāo)售后專(zhuān)線(xiàn)0756-3979688方式處理(營(yíng)業(yè)時(shí)間09:00-18:00);

目前度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心接收的來(lái)電及留言較多，回復(fù)可能有所延遲，感謝各位的理解和耐心，遇忙線(xiàn)游客可撥打長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心：400-8830083進(jìn)行咨詢(xún)(景區(qū)人工服務(wù)時(shí)間09：00-18：00，酒店人工服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí))，我們的職員將為您全力提供協(xié)助。

2、如您是在天貓長(zhǎng)隆旅游官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)隆訂單，如需咨詢(xún)退改事宜，建議您直接聯(lián)系旺旺在線(xiàn)客服留言(營(yíng)業(yè)時(shí)間09:00-18:00)，客服會(huì)盡快回復(fù)。

二、退改時(shí)限及規(guī)則

1、退款時(shí)限

1)酒店凈房訂單可通過(guò)長(zhǎng)隆訂購(gòu)平臺(tái)按提前2天17點(diǎn)前，自行操作需退改訂單(視酒店客房庫(kù)存而定);酒店套票訂單可提前2天17點(diǎn)前自助退訂;

2)公園及演藝門(mén)票可通過(guò)長(zhǎng)隆訂購(gòu)平臺(tái)按提前1天24點(diǎn)前自行操作需退改訂單;門(mén)票改只能選擇2020年7月31日或之前的任意一天指定游玩日期，但不能改期至操作日當(dāng)天使用;

3)每張符合改期條件的訂單只允許線(xiàn)上免費(fèi)改期一次(擬改日期的門(mén)票票價(jià)須與原游玩日期的票/房?jī)r(jià)、票種/房產(chǎn)品一致時(shí)才能改期成功)，且不可跨越指定時(shí)間進(jìn)行改期操作，且所選日期該票種/產(chǎn)品還可售。如該產(chǎn)品在擬改日期已不可售的則不能改期，請(qǐng)另選日期。一經(jīng)改期成功不允許再次線(xiàn)上改期或退訂。

4)因部分產(chǎn)品有可售日期、場(chǎng)次及庫(kù)存限制(如馬戲劇院門(mén)票、酒店住房庫(kù)存)，公開(kāi)發(fā)售，先購(gòu)先得，在改期操作時(shí)，需選擇具體的日期及場(chǎng)次;如選擇的日期已無(wú)該產(chǎn)品或該場(chǎng)次的產(chǎn)品，將無(wú)法選擇該日期及場(chǎng)次，需另?yè)衿渌目蛇x日期及場(chǎng)次進(jìn)行改期。

5)部分產(chǎn)品如馬戲演出門(mén)票，改期后演出場(chǎng)次及演出時(shí)間可能會(huì)調(diào)整，敬請(qǐng)留意現(xiàn)場(chǎng)公告或短信通知。

2、退款時(shí)間：

1)線(xiàn)上辦理退訂的：自線(xiàn)上提交退訂申請(qǐng)(審核通過(guò))起的10-15個(gè)工作日內(nèi)，可沿原支付通道原路退回相應(yīng)賬戶(hù)，具體時(shí)間以第三方支付平臺(tái)或銀行實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

2)線(xiàn)下辦理退訂的：自辦理退訂申請(qǐng)成功之日起的25-30個(gè)工作日內(nèi)，沿原支付通道原路退回相應(yīng)賬戶(hù)，具體時(shí)間以第三方支付平臺(tái)或銀行實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

三、2020年2月15日后出游的訂單，按長(zhǎng)隆平臺(tái)規(guī)則自行退訂或改期出游(具體以系統(tǒng)顯示和判斷為準(zhǔn));

四、如您是在第三方平臺(tái)(如攜程、途牛、美團(tuán)、旅行社等代理商)購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)隆度假區(qū)旗下酒店或園區(qū)門(mén)票產(chǎn)品，具體退改細(xì)則及流程請(qǐng)您聯(lián)系之前購(gòu)買(mǎi)的渠道咨詢(xún)。

長(zhǎng)隆集團(tuán)

2020年1月23日